Votre vie privée est importante pour nous.

Qui sommes-nous ?

PINOPINE, PRODUTOS QUÍMICOS, S.A. a pour objectif d’être l’une des entreprises de référence dans la production de dérivés de résine de pin pour diverses applications/marchés : adhésifs, chewing-gums, cires dépilatoires, marquage routier, encres d’imprimerie, vernis, entre autres.

Notre engagement en faveur de l’innovation à travers notre département Recherche et Développement, associé à l’expérience acquise au fil des décennies, nous a permis d’être reconnus sur le marché comme des spécialistes dans la production de dérivés de colophane.

Engagée envers l’excellence et la satisfaction de ses clients, la société PINOPINE, PRODUTOS QUÍMICOS, S.A. fonde son action sur la différence, en misant sur la défense et la promotion des valeurs d’éthique, de rigueur, de transparence, d’équité, de culture d’amélioration continue et de responsabilité.

Pourquoi cette politique de confidentialité ?

La présente politique vise à informer les clients des règles générales de traitement des données à caractère personnel par PINOPINE, PRODUTOS QUÍMICOS, S.A., qui sont collectées et traitées dans le strict respect et en conformité avec les dispositions de la législation en vigueur en matière de protection des données à caractère personnel, à savoir le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (« RGPD ») et la loi n° 58/2019 du 8 août 2019.

PINOPINE, PRODUTOS QUÍMICOS, S.A. respecte les meilleures pratiques en matière de sécurité et de protection des données personnelles, et a pris à cet effet les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de se conformer à la législation sur la protection des données personnelles et de garantir que le traitement des données personnelles est licite, loyal, transparent et limité aux finalités autorisées.

PINOPINE, PRODUTOS QUÍMICOS, S.A. s’engage à protéger et à garantir la confidentialité des données personnelles, et a adopté les mesures qu’elle juge appropriées pour assurer l’exactitude, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles, ainsi que tous les autres droits dont bénéficient leurs titulaires.

Les règles prévues dans la présente Politique de confidentialité des données personnelles complètent les dispositions relatives à la protection et au traitement des données personnelles prévues dans les contrats conclus entre les clients et PINOPINE, PRODUTOS QUÍMICOS, S.A. , ainsi que les règles prévues dans les conditions générales qui régissent l’offre des différents produits et services et qui sont dûment publiées sur le site web correspondant.

Que sont les données personnelles ?

Les données personnelles sont toutes les informations, de quelque nature que ce soit et quel que soit leur support, y compris le son et l’image, relatives à une personne physique identifiée ou identifiable.

Est considérée comme identifiable toute personne physique pouvant être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, des identifiants électroniques ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale.

En quoi consiste le traitement des données personnelles?

Le traitement des données à caractère personnel consiste en une opération ou un ensemble d’opérations effectuées sur des données à caractère personnel ou des ensembles de données à caractère personnel, par des moyens automatisés ou non, notamment la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, la conservation, l’adaptation, la récupération, la consultation, l’utilisation, la divulgation, la diffusion, la comparaison, l’interconnexion, la limitation, l’effacement ou la destruction.

Qui est responsable du traitement des données?

L’entité responsable du traitement des données personnelles est la PME PINOPINE, PRODUTOS QUÍMICOS, S.A., qui détermine les finalités et les moyens de traitement de celles-ci.

À cette fin, si le titulaire des données personnelles a besoin de contacter le responsable du traitement des données, il peut envoyer une communication écrite adressée au responsable du traitement à l’adresse suivante :

Herdade da Monteira, 7580-320 Alcácer do Sal

ou

Courriel : rgpd@pinopine.com

Données couvertes par la présente politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit les pratiques de confidentialité de PINOPINE, PRODUTOS QUÍMICOS, S.A. concernant les données que nous collectons:

• via les sites web exploités par PINOPINE, PRODUTOS QUÍMICOS, S.A., et d’autres sites web détenus ou contrôlés par PINOPINE, PRODUTOS QUÍMICOS, S.A. ;
• via les applications logicielles mises à disposition par PINOPINE, PRODUTOS QUÍMICOS, S.A. pour une utilisation sur ou via des ordinateurs et des appareils mobiles;
• via les pages contrôlées par PINOPINE, PRODUTOS QUÍMICOS, S.A. sur les réseaux sociaux et à partir desquelles vous accédez à la présente politique de confidentialité;
• par le biais de messages électroniques envoyés par PINOPINE, PRODUTOS QUÍMICOS, S.A. contenant un lien vers la présente politique de confidentialité et par le biais de communications établies en ligne ou en personne;
• de tiers, tels que Licenciés autorisés, Partenaires commerciaux stratégiques, Propriétaires et autres sources, telles que bases de données publiques, partenaires marketing et tiers.

Les données que nous collectons et comment nous les traitons

PINOPINE, PRODUTOS QUÍMICOS, S.A. peut avoir accès à vos données via nos sites web, notre plateforme clients, nos formulaires, nos équipements et/ou nos réseaux sociaux. Les données collectées sont celles strictement nécessaires à la poursuite des finalités auxquelles elles sont destinées, à savoir:

• À des fins contractuelles ;
• Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, les données collectées ici ont pour seul objectif de répondre aux informations demandées par le client, de gérer ses demandes et de contrôler la qualité des services fournis (nom, e-mail) ;
• Lorsque vous signalez une plainte via nos canaux de signalement (internes) ;
• Faire respecter les conditions d’utilisation applicables, établir ou préserver le droit ou la défense légale afin de prévenir les fraudes ou autres activités illégales, y compris les attaques contre les systèmes d’information de PINOPINE, PRODUTOS QUÍMICOS, S.A. ;
• Garantie du respect des obligations légales (par exemple, données fiscales, obligations douanières, obligations découlant de projets financés) ;

Ainsi, nous pouvons affirmer que nous traitons vos données personnelles uniquement dans les cas suivants:

• Lorsque vous nous avez donné votre consentement ;
• Dans le cadre de l’exécution d’un contrat ;
• Il s’agit de l’intérêt légitime de PINOPINE, PRODUTOS QUÍMICOS, S.A. – c’est-à-dire la protection de nos outils, en garantissant qu’ils sont protégés et sécurisés ;
• Dans les cas où le traitement est obligatoire en vertu de la loi.

Transfert de données

En règle générale, PINOPINE, PRODUTOS QUÍMICOS, S.A. ne transfère pas vos données personnelles, sauf dans les cas où cela s’avère nécessaire pour l’une ou plusieurs des options énumérées ci-dessous, et toujours de manière à garantir une protection identique de vos données:

• Si nous avons votre consentement pour le faire ;
• Si nous sommes autorisés à le faire en vertu de la loi ;
• PINOPINE, PRODUTOS QUÍMICOS, S.A. peut également transférer vos données personnelles à d’autres entreprises du groupe ou à des tiers, mais uniquement si et dans la mesure où ce transfert est nécessaire aux fins auxquelles elles sont destinées. Dans les cas où les entreprises du Groupe sont situées en dehors de l’Espace économique européen, dans des pays tiers, PINOPINE, PRODUTOS QUÍMICOS, S.A. prendra toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité de ces données, notamment par le biais de la procédure légale « clauses types de protection des données » adoptée et recommandée par la Commission européenne.
• Lorsque la loi l’autorise, PINOPINE, PRODUTOS QUÍMICOS, S.A. peut également transférer vos données personnelles à des tribunaux, des autorités chargées de l’application de la loi, des régulateurs ou des avocats, si cela est nécessaire pour se conformer à la loi ou pour intenter, exercer ou défendre une action en justice.
• Dans les cas où les destinataires des données personnelles peuvent être situés dans des « pays tiers », PINOPINE, PRODUTOS QUÍMICOS, S.A. s’engage à garantir le même niveau de protection de vos données.

Nous ne vendons jamais vos données!

Pourquoi collectons-nous vos données ? (Base juridique)        

Autres utilisations et divulgations:

Nous utiliserons et divulguerons les Données personnelles que nous jugeons nécessaires ou appropriées : (a) pour nous conformer à la loi applicable, y compris les lois en dehors de votre pays de résidence ; (b) pour nous conformer à une procédure judiciaire ; (c) pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales, y compris les autorités en dehors de votre pays de résidence, et pour répondre aux exigences en matière de sécurité nationale ou d’application de la loi ; (d) pour faire respecter nos conditions générales ; (e) protéger nos opérations, comme dans le cas d’une réorganisation, d’une fusion, d’une vente, d’une cession, d’un transfert ou de toute autre disposition de tout ou partie de nos activités, actifs (y compris en cas de faillite ou de procédures similaires) ; (f) protéger les droits, la confidentialité, la sécurité ou la propriété, les vôtres ou ceux d’autres personnes ; et (g) nous permettre de rechercher les solutions disponibles ou de limiter les dommages que nous pourrions subir.

Nous pouvons utiliser et divulguer d’autres données à toutes fins, sauf dans les cas où la loi applicable nous l’interdit.

Vos droits

1. Droit d’être informé – Vous avez le droit d’obtenir des informations claires, transparentes et facilement compréhensibles sur la manière dont nous utilisons vos données et sur vos droits. C’est pourquoi nous mettons toutes ces informations à votre disposition dans la présente Politique de confidentialité.
2. Droit d’accès – Vous avez le droit d’obtenir une copie de vos données et certaines informations sur la manière dont ces données sont traitées. Ce droit vous permet de savoir et de confirmer que nous utilisons vos données conformément aux lois sur la protection des données. Nous pouvons refuser de vous fournir les informations demandées si cela implique de divulguer les données personnelles d’une autre personne ou d’avoir un impact négatif sur les droits d’une autre personne.
3. Droit de rectification – Si vos données sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les rectifier/corriger.
4. Droit à l’effacement des données – Vous permet de demander l’effacement ou la suppression de vos données, à condition qu’il n’existe aucun motif valable pour que nous continuions à les utiliser ou que leur utilisation soit illicite. Il ne s’agit pas d’un droit générique à l’effacement, car des exceptions sont admises (par exemple, lorsque ces données sont nécessaires à la défense d’un droit dans le cadre d’une procédure judiciaire).
5. Droit à la limitation du traitement – Vous avez le droit de « bloquer » ou d’empêcher l’utilisation future de vos données lorsque nous évaluons une demande de rectification ou comme alternative à l’effacement. Lorsque le traitement est limité, nous pouvons continuer à stocker vos données, mais nous ne pouvons plus les utiliser par la suite. Nous conservons des listes des personnes qui ont demandé le « blocage » de l’utilisation future de leurs données afin de garantir que cette limitation sera respectée à l’avenir.
6. Droit à la portabilité des données – Vous avez le droit d’obtenir et de réutiliser certaines Données personnelles à vos propres fins dans diverses organisations. Ce droit s’applique uniquement aux données que vous nous avez fournies et que nous traitons avec votre consentement, lesquelles sont traitées par des moyens automatisés.
7. Droit d’opposition – Vous avez le droit de vous opposer à certains types de traitement, pour des raisons liées à votre situation particulière, à tout moment pendant la durée dudit traitement, pour les besoins des intérêts légitimes de PINOPINE, PRODUTOS QUÍMICOS, S.A. ou de tiers. Nous pouvons continuer à traiter ces données si nous pouvons prouver « des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés » ou si ces données sont nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense d’un droit en justice.
8. Droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle – si vous estimez que vos données ne font pas l’objet d’un traitement légitime de la part de PINOPINE, PRODUTOS QUÍMICOS, S.A., conformément à la législation applicable et à la présente politique.

Conformément à la loi, vous avez également le droit de retirer votre consentement au traitement des données dont le consentement constitue la base légale du traitement en question. À cette fin, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, ce qui n’invalide toutefois pas le traitement effectué jusqu’à cette date sur la base du consentement préalablement donné. Ces droits peuvent être exercés à tout moment par l’utilisateur, via l’adresse e-mail suivante : rgpd@pinopine.com

A PINOPINE, PRODUTOS QUÍMICOS, S.A. répondra par écrit (y compris par voie électronique) à la demande de l’Utilisateur dans un délai maximum d’un mois à compter de la réception de la demande, sauf dans les cas particulièrement complexes, où ce délai peut être prolongé. Si les demandes présentées par l’utilisateur sont manifestement injustifiées ou excessives, notamment en raison de leur caractère répétitif, PINOPINE, PRODUTOS QUÍMICOS, S.A. se réserve le droit de facturer des frais administratifs ou de refuser de donner suite à la demande.

Durée de conservation des données personnelles

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités spécifiques pour lesquelles elles ont été collectées. Cependant, nous pouvons être amenés à conserver certaines données personnelles pendant une période plus longue, en tenant compte de facteurs tels que :

• obligations légales, en vertu des lois en vigueur, de conserver les données personnelles pendant une période déterminée ;
• prescription/statut de limitations, en vertu des lois en vigueur ;
• litiges ; et,
• directives émises par les autorités compétentes en matière de protection des données.

Pendant la période de traitement des données personnelles, nous garantissons que celles-ci sont traitées conformément à la présente politique de confidentialité. Dès que les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons de manière sécurisée.

En ce qui concerne le consentement, le retrait du consentement n’invalide pas le traitement effectué jusqu’à cette date sur la base du consentement précédemment donné.

Sécurité

Les données personnelles seront traitées uniquement dans le cadre des finalités identifiées dans la présente politique, conformément aux politiques internes de PINOPINE, PRODUTOS QUÍMICOS, S.A. et en recourant à des mesures techniques et organisationnelles conçues en fonction des risques associés au traitement spécifique des données personnelles. Nous utilisons des mesures de sécurité appropriées pour garantir la protection de vos données personnelles et empêcher tout accès par des personnes non autorisées. Nous révisons régulièrement nos politiques et procédures de sécurité afin de garantir la sécurité et la protection de nos systèmes. Cependant, étant donné que la transmission d’informations sur Internet n’est pas totalement sécurisée, nous ne pouvons garantir la sécurité des données que vous transmettez à notre site web.

Confidentialité

Nous reconnaissons que les informations que vous fournissez peuvent être de nature confidentielle. Dans le cadre de son activité, PINOPINE, PRODUTOS QUÍMICOS, S.A.  ne vend, ne loue, ne distribue ni ne met à disposition commercialement ou autrement les données personnelles à aucune entité tierce, sauf dans les cas où elle doit partager des informations avec les prestataires de services aux fins établies dans la présente politique ou avec des tiers afin de se conformer à ses obligations légales. Nous préserverons la confidentialité de vos données et les protégerons conformément à notre Politique de confidentialité et à toutes les lois en vigueur.

Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

A PINOPINE, PRODUTOS QUÍMICOS, S.A. mettra régulièrement à jour la présente politique de confidentialité. Chaque fois que cela sera fait, la nouvelle version sera publiée sur le site Internet et entrera immédiatement en vigueur. Nous vous recommandons donc de la consulter régulièrement.

Contacts

Si vous avez besoin de plus d’informations, veuillez nous contacter à l’adresse électronique suivante : rgpd@pinopine.com